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信用卡付款

(本服務由歐付寶提供)

信用卡付款流程

LACOOK.楽料理 採用歐付寶 線上付費系統,以下為該系統之操作說明。

1.請確認您的購買資訊,選擇信用卡付款方式,正確填寫卡號資料。

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2.輸入交易密碼/簡訊驗證碼。
(1) 會員:請輸入您的交易密碼,若您從未設定過「交易密碼」預設為初始登入密碼。
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(2) 非會員:輸入簡訊驗證碼,請在10分鐘內完成驗證。
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3.驗證成功即完成付款。
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如何保障持卡人消費安全

對於消費者而言,LACOOK.楽料理使用歐付寶為了保護其信用卡資料安全,傳輸時採取256-bit SSL加密技術,其原理為資料加密成為亂碼,再加上公鑰和私鑰進行傳送,到解密端再用公鑰和私鑰來解密。歐付寶的信用卡授權是直接送到收單銀行的主機進行解密,安全程度相當嚴謹,消費者可放心在線上刷卡購物。

持卡人可以選擇哪些卡片?

提供消費者使用 VISA / MASTER / JCB 等卡片進行刷卡消費。

刷卡不成功的原因

我們採用歐付寶進行線上刷卡服務,如欲刷卡失敗可能當下網路連線為尖峰時間、連線狀況不穩、驗證碼核發不成功、簡訊驗證碼輸入錯誤、卡號日期填寫有誤、刷卡平台或發卡銀行端連線回傳不穩…等各方面因素。

建議您,換張信用卡試試,換個瀏覽器以IE or Chrome為優先,網路尖峰時段時也請晚點再試試,謝謝。

若您的信用卡並未超出使用額度,請重新購買,提醒您!請留意您所輸入的信用卡卡號、姓名、到期日以及卡片背後末3碼是否正確。如果依然收到授權失敗的通知,可能原因為發卡銀行內部系統作業問題,請與您的信用卡發卡銀行聯絡。

若仍有任何問題,撥打客服專線:0800-555-528 與我們聯絡。

ATM付款

(本服務由歐付寶提供)

網路ATM付款流程

我們的網路ATM服務由歐付寶提供,以下為使用說明:

1.請確認您的購買資訊,選擇網路ATM付款方式後,選擇您要使用的付款銀行。
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2.資料正確送出後,頁面會跳出提示視窗「歐付寶提醒您,將跳轉至銀行頁面進行後續付款」。
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3.直接進入網路ATM登入頁面,輸入晶片卡密碼,按下「確定」鍵,即可進行轉帳交易。交易成功,頁面跳出交易成功訊息,表示您的付款已成功,訂單成立。(範例:玉山銀行)
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ATM櫃員機付款流程

我們的ATM櫃員機服務由歐付寶提供,以下為使用說明:

1.請確認您的購買資訊,選擇ATM櫃員機付款方式後,選擇您要使用的付款銀行。
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2.訂單成立,請將「ATM繳款帳號」記下並前往ATM櫃員機。
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使用網路ATM付款,需要手續費嗎?

我們的ATM服務由歐付寶提供,以下為說明:

1.歐付寶配合的銀行:台新銀行、玉山銀行、華南銀行、台灣銀行、台北富邦銀行、第一商業銀行、中國信託、兆豐國際商銀、元大銀行、台灣土地銀行、國泰世華銀行。

2.若您擁有以上任一銀行金融卡,可直接選擇該銀行付款,無跨行手續費;若您沒有以上銀行之金融卡,選擇其他銀行或郵局進行付款,將額外收取跨行手續費 15 元。

網路ATM/ATM櫃員機轉帳有金額限制嗎?

視各家金融機構內部規定。

我把ATM櫃員機轉帳帳號弄丟了,怎麼辦?

系統於訂購時已發送您的繳款帳號至您填寫的信箱,請至您的信箱查詢。

如有其他問題請與客服人員聯繫 0800-555-528

ATM櫃員機繳款期限已過了該怎麼辦?

ATM轉帳帳號一旦過了繳費期限,該筆訂單會立即轉為失敗狀態。若是逾期未繳款,煩請您重新訂購,並於繳費期限內完成轉帳。

ATM櫃員機轉帳後需要將收據回傳嗎?

不用,系統將會自動回傳核銷帳務,完成後系統將自動發E-mail提醒您付款已完成,也可至【我的帳號】查詢。提醒您!務必將轉帳明細單妥善收放,以應日後發生帳務問題時核對!

*系統自動銷帳的時間約為30分鐘內,如已過久尚未收到付款完成通知,敬請與我們的客服人員聯繫0800-555-528。

為什麼我在ATM櫃員機轉帳無法成功?

可能有以下情況,麻煩請您先確認一下:

可能原因 建 議
帳號輸入錯誤 請再重新轉帳一次,並檢查帳號是否輸入正確。
匯款金額輸入錯誤 請於重新轉帳時,檢查匯款金額是否輸入正確。
(金額與您當初購買之賣場金額需一致)
帳號繳款期限過期 請至原賣場重新購買取得新的繳款帳號。
餘額不足 請確認轉帳之銀行帳戶,餘額是否足夠匯款。
提款卡未啟用轉帳功能 請聯絡您的發卡機構,協助辦理。
銀行帳戶未啟用「非約定轉帳」功能 請聯絡您的發卡機構,協助辦理。
轉帳一直出現錯誤頁面 建議您可更換其他台提款機,或有可能是銀行端連線發生問題。
詳細操作方式請見ATM轉帳付款說明,若仍有任何問題,請撥打客服專線:0800-555-528 與我們聯絡。

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